前情提要：因1#原水線（DN800）進入加壓站處閥門老化銹蝕，存在安全隱患，水務集團計劃于3月6日14時至3月7日6時換閥維修，期間二水廠至加壓站是單管線運行狀態(tài)，部分區(qū)域會降壓供水。為最大程度降低對用戶帶來的不便，集團提前組織相關部門召開專題會，重點圍繞施工期間供水情況、降壓區(qū)域居民用水保障、突發(fā)情況處置等事項展開研討，細化工作方案，明確責任到人。

模擬演練中：3月5日14時，集團各部門聯合開展全真模擬演練，調度指揮中心聯動四廠一站“1：1”實戰(zhàn)模擬，調節(jié)管網壓力，重點監(jiān)測單管線運行下的壓力和流量變化，并做好詳細記錄。試驗結果良好，未造成區(qū)域性停水。為確保萬無一失，集團還通過官方平臺提前發(fā)布公告，提醒居民提前儲水并關閉用水設施。

維修進行時：3月6日14時，集團進行換閥維修，當日管網運行情況與演練一樣平穩(wěn)，無停水情況發(fā)生。7日凌晨2時，施工順利結束，較計劃提前4小時。

經驗總結：充分溝通有助于統一思想，實戰(zhàn)模擬更利于工作圓滿完成。本次原水管線加裝閥門演練采用“統籌部署—模擬演練—實戰(zhàn)檢驗”方式，在不停水的情況下完成閥門更換，排除了管網運行隱患問題，解決了曾經的維修難題，提升了部門協作能力，增強了團隊凝聚力，為今后創(chuàng)新服務模式和服務舉措提供了新思路。